سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- نقبل بكل سرور الاستبدال او الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء أو الاستلام شرط أن تكون المنتجات (بتغليفها الأصلي).
- العروض الخاصة يتم استرجاعها بالكامل بشرط أن تكون جميع المنتجات (بتغليفها الأصلي) نحن لا نقبل استلام البضائع التي تم إرجاعها من قبلكم بدون التحقق معنا أولاً.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو حال نفاذ الكمية .
رسوم التوصيل:
رسوم شحن الإرجاع ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة بأي حال من الأحوال.
تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 3 إلى 14 يوم ( أيام عمل) بعد استلامنا الشحنة.
سياسة الضمان :
جميع منتجات wopow - Active - Bilk يشملها الضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء ولا يشمل الضمان سوء الاستخدام.
الشروط والأحكام:
للحصول على خدمات الضمان يرجى إرفاق فاتورة الشراء الإلكترونية أو فاتورة الشراء المختومة من المتجر .
لا يسري الضمان إلا بوجود المنتج المتعطل الضمان يسري من تاريخ شراء المنتج.
لا يشمل الضمان:
- العيوب والأعطال الناشئة بسبب سوء استخدام المستهلك.
- التعرض للحرارة أو أشعة الشمس.
- تعرض المنتج للسوائل والماء أو الرطوبة الزائدة والأتربة.
- سقوط أو اهتزاز بعنف أو كسر المنتج.
- استخدام قطع إكسسوارات أخرى غير متوافقة أو ذات جودة متدنية.
- تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طرق العميل أو مراكز الصيانة غير المعتمدة.
- تعرض الأسلاك أو السماعات للقطع والشد.
- بعض اكسسوارات الجوال بما فيها ( كفرات - استيكرات الحماية - مسكات الجوال )
لا يشمل الضمان ملحقات البطارية:-
الكيابل المرفقة - الحافظة - أي قطعة مرفقة مع المنتج.
شروط الإستخدام
تخضع عملية البيع في المتجر الإلكتروني store-touch.com واستخدامك له وكذلك عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
يجوز لـ store-touch.com، أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية.
سوف يقوم متجر store-touch.com بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
النشر.
عند الشراء او إرسال بريد الإلكتروني إلى store-touch.com أنت توافق على استلام أي ايميلات من touch يحتفظ متجر touch لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على متجره وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بـ touch بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة الموافقة على شروط الاستخدام يعني انك موافق على سياسة الضمان والاسترجاع .