في متجر تاتش نحرص على رضا عملائنا ونسعى دائمًا لتحسين تجربتهم.
في حال وجود أي ملاحظة، شكوى، أو استفسار بخصوص الطلبات أو الخدمات المقدمة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر القنوات التالية:
قنوات التواصل المعتمدة
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم التواصل / واتساب: 0505681514
آلية التعامل مع الشكاوى
- يتم استقبال الشكاوى ومراجعتها من قبل إدارة المتجر.
- يتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل.
- نعمل على معالجة الشكوى وفق الأنظمة المعتمدة وبما يضمن حقوق العميل.
التزامنا
نلتزم في متجر تاتش بالشفافية، وحماية حقوق المستهلك، وتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر، ونرحب بجميع الملاحظات التي تسهم في تطوير خدماتنا.